Términos y condiciones MIMI Key beauty

1. Aceptación de términos: Al realizar una compra en nuestro sitio web, redes sociales y
WhatsApp, aceptas automáticamente los términos y condiciones establecidos por MIMI
Key beauty.
2. Productos y descripciones: Nos esforzamos por proporcionar descripciones precisas
y actualizadas de todos nuestros productos; sin embargo, no garantizamos que la
información esté totalmente libre de errores. Si tienes alguna consulta sobre un
producto, contáctanos antes de realizar la compra.
3. Disponibilidad de productos: Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de
productos que vendemos, así como de discontinuar cualquier producto en cualquier
momento sin previo aviso. Si un producto no está disponible después de que hayas
realizado tu pedido, te contactaremos para ofrecerte opciones alternativas. En caso de
no seleccionar alguna, tramitaremos según el caso, el reembolso de tu dinero de
acuerdo a nuestra Política de Devolución.
4. Precios: Todos los precios están en moneda local (COP) e incluyen impuestos
aplicables, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de cambiar
los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, el precio que se
muestra al momento de la compra será el precio final.
5. Pagos: Aceptamos pagos en efectivo por transferencia bancaria. Todos los pagos deben realizarse con
los métodos admitidos, en su totalidad y de forma exitosa, antes de que enviemos tu
pedido.
6. Envíos: Ofrecemos envío a domicilio. Los costos de envío y los tiempos de entrega
pueden variar según la ubicación, la empresa de envíos y el peso del paquete. Nos
esforzamos por enviar los pedidos lo más rápido posible, entre 3 y 5 días hábiles a nivel
nacional, 2 a 4 días hábiles en Bogotá; sin embargo, ya que también depende de
trámites con la empresa de envíos, no podemos garantizar tiempos de entrega exactos.
7. Devoluciones y cambios: Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 10 días
calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto esté en su
estado original, sin abrir, en óptimas condiciones y sin usar, ya que se trata de productos
cosméticos. Los gastos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente, a menos
que el motivo de la devolución sea un error por parte de MIMI Key beauty. Los cambios
o devoluciones se realizarán de
Los productos deben estar en su empaque original. El empaque también debe estar en buen
estado y con todas las etiquetas intactas.
Los cambios o devoluciones se realizan de acuerdo a nuestra Política de Devolución.

8. Privacidad y seguridad: Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger
tus datos personales. Consulta nuestra política de privacidad para obtener más
información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
9. Comunicaciones: Al realizar una compra, aceptas recibir comunicaciones de marketing
de nuestra parte. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier
momento.
10. Modificaciones: Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones
en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después
de su publicación en nuestro sitio web o tienda física.
Al realizar una compra con nosotros, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si
tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir MIMI Key
beauty, skincare y maquillaje coreano en Colombia.
No compartas información confidencial. Los chats pueden ser revisados y usados para mejoras
de experiencia.

​

​

Política de Devolución de MIMI Key beauty

1. Devoluciones y cambios: Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 10 días
calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto esté en su
estado original, sin abrir, en óptimas condiciones y sin usar, ya que se trata de productos
cosméticos. Los gastos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente, a menos
que el motivo de la devolución sea un error por parte de MIMI Key beauty.
Los productos deben estar en su empaque original. El empaque también debe estar en
buen estado y con todas las etiquetas intactas.
2. Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe ponerse
en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo de devolución
especificado. Se puede hacer a través de correo electrónico, redes sociales o teléfono.
El cliente deberá proporcionar el número de pedido, una o varias fotos del producto en
óptimas condiciones y una descripción del motivo de la devolución.
Si realiza la notificación por vía telefónica, se le indicará al cliente los medios a los que
puede enviar la/las fotografías del producto en óptimas condiciones.
3. Productos no elegibles para devolución: no son elegibles productos que no estén en
su estado original, que estén abiertos, que no se encuentren en óptimas condiciones y
que hayan sido usados. Esto, debido a que son artículos de cuidado personal o
maquillaje, y no son elegibles para devolución por razones de higiene y seguridad. Se
pueden hacer excepciones en casos donde se pueda verificar que el producto esté
defectuoso o dañado.

4. Costos de Envío de Devolución: Los gastos de envío de devolución correrán por
cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de
MIMI Key beauty (por ejemplo, producto incorrecto enviado o producto defectuoso).
5. Reembolsos: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple
con nuestras políticas de devolución, procesaremos el reembolso en un plazo
razonable. El reembolso se realizará utilizando el método de pago acordado por MIMI
Key beauty con el cliente; en caso de que MIMI Key beauty no pueda realizar la
devolución al método de pago elegido por el cliente, se le indicará a qué método de
pago se le realizará el reembolso. Los costos de dicha operación los asumirá el cliente
restándole del saldo a reembolsar según el método de pago.
6. Productos Dañados o Defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, por
favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema lo antes
posible. Podremos ofrecerte un reemplazo o un reembolso completo, según tu
preferencia. Es necesario que nos notifiques dentro de los 10 días calendario
posteriores a tu compra, la novedad. También dentro del mismo plazo, que nos envíes
la evidencia, por medio de fotografía o vídeo, del producto defectuoso o dañado. En las
imágenes debe evidenciarse con claridad el estado del producto.
7. Excepciones: Nos reservamos el derecho de hacer excepciones a esta Política de
Devolución en circunstancias excepcionales o según lo permitido por la ley aplicable.
Esta Política de Devolución está sujeta a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisar
periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización. Si tienes alguna pregunta sobre
nuestra Política de Devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de
atención al cliente.
Gracias por elegir MIMI Key beauty, skincare y maquillaje coreano en Colombia. ¡Esperamos
brindarte una experiencia de compra excepcional!

​

Política de Privacidad de Datos de MIMI Key beauty

1. Recopilación de Información: Recolectamos información personal cuando te registras
en nuestro sitio web, realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín informativo o
participas en una encuesta o promoción. Esta información puede incluir tu nombre,
dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de
pago, preferencias de productos y cualquier otra información relevante para brindarte un
servicio personalizado.
2. Uso de la Información: Utilizamos la información recopilada para procesar tus pedidos,
administrar tu cuenta, enviar información sobre productos y promociones, mejorar
nuestros productos y servicios, y personalizar tu experiencia de compra. También
podemos utilizar tu información para fines de marketing, siempre y cuando hayas dado
tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.

3. Protección de la Información: Nos comprometemos a proteger la seguridad de tu
información personal. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y
administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones,
divulgaciones o destrucciones no autorizadas.
4. Divulgación de Información: No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu
información personal a terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:
a proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio y
brindarte un servicio adecuado, siempre y cuando estos terceros se comprometan a
mantener la confidencialidad de tu información.
5. Cookies: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación en nuestro sitio
web. Puedes configurar tu navegador para que te avise cada vez que se envíe una
cookie, o puedes optar por desactivar todas las cookies. Sin embargo, ten en cuenta
que algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente si las
desactivas.
6. Consentimiento: Al proporcionarnos tu información personal, nos das tu
consentimiento para recopilar, usar y divulgar dicha información de acuerdo con esta
Política de Privacidad.
7. Derechos del Usuario: Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información
personal en cualquier momento. Si deseas ejercer alguno de estos derechos,
contáctanos a través de los medios indicados en la sección de contacto de nuestro sitio
web.
8. Menores de Edad: Nuestros productos y servicios están destinados a personas
mayores de 18 años. En caso de ser usados o adquiridos por menores de edad,
deberán contar con la autorización de sus tutores o padres. No nos hacemos
responsables de la información proporcionada por el cliente al momento de la compra.
No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos
que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento
verificable de sus padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de
nuestros servidores.
9. Cambios en la Política de Privacidad: Nos reservamos el derecho de actualizar o
modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en
vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos tu información personal, aceptas los términos de
esta Política de Privacidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de
Privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Gracias por confiar tus datos personales a MIMI Key beauty. Estamos comprometidos a
proteger tu privacidad y mantener la confianza que has depositado en nosotros.